Roost Home

Roost กับ Roost Home ต่างกันยังไง

เว็บนี้มีสองอย่างอยู่ด้วยกัน — Roost คือเครื่องมือเปรียบเทียบราคาโรงแรมที่ดึงราคาจริงจาก OTA พันธมิตรมาเทียบให้ตอนคุณค้นหา ส่วน Roost Home คือที่พักจำนวนไม่มากที่ทีมเราตรวจสอบและบริหารเอง คนละธุรกิจ คนละวิธีจอง และคนละคนที่รับผิดชอบเมื่อมีอะไรผิดพลาดระหว่างทริป

เทียบกันตรง ๆ

จองกับ Roost Home ทีละขั้น

1. 1ค้นด้วยวันที่จริง

   เลือกปลายทางและวันเช็คอิน–เช็คเอาท์ที่ตั้งใจไปจริง ระบบจะเช็คเฉพาะที่พักในเครือ Roost Home ที่ว่างในช่วงนั้น เราไม่แสดงที่พักที่จองไม่ได้เพื่อให้หน้าดูมีของเยอะ

2. 2ส่งคำขอจอง ไม่ใช่การจองสำเร็จ

   ปุ่มบนหน้าที่พักส่ง "คำขอจอง" ไม่ใช่การจองที่สมบูรณ์ — ในขั้นนี้ยังไม่มีการตัดเงินและยังไม่มีห้องถูกล็อก เราเขียนแบบนี้ทุกที่เพราะมันคือความจริง ไม่ใช่เพราะอยากดูถ่อมตัว

3. 3ทีมยืนยันและแจ้งราคา

   ทีม Roost Home ติดต่อกลับภายใน 24 ชั่วโมง เพื่อยืนยันว่าว่างจริง แจ้งราคาสุทธิรวมบริการเสริมที่คุณเลือก และบอกวิธีชำระเงิน ถ้าช่วงนั้นไม่ว่างเราบอกตรง ๆ ไม่ดันวันอื่นแบบกดดัน

4. 4ชำระเงินกับ Roost Home

   ชำระกับ Roost Home โดยตรงเสมอ ไม่ใช่กับเจ้าของที่พัก และไม่ใช่การโอนเข้าบัญชีส่วนตัวที่ใครส่งมาให้ทางแชท ทุกคำขอมีรหัสติดตามให้คุณเช็คสถานะเองได้

5. 5ทีมเดียวจนเช็คเอาท์

   ตั้งแต่ก่อนเข้าพัก ระหว่างพัก จนถึงเช็คเอาท์ คุณคุยกับทีม Roost Home ทีมเดียว และรีวิวได้หลังเข้าพักจริงเท่านั้น โดยใช้รหัสติดตามของคุณเอง

สิ่งที่ Roost Home ไม่ทำ

• ✕ไม่สร้างรีวิวปลอมและไม่เติมรีวิวตัวอย่างไว้ก่อน — ถ้ายังไม่มีใครรีวิวผ่าน Roost เราเขียนตรง ๆ ว่ายังไม่มี
• ✕ไม่มีระดับการตรวจสอบที่ซื้อได้ ที่พักได้ระดับไหนขึ้นกับสิ่งที่ตรวจแล้วเจอจริงเท่านั้น
• ✕ไม่ปั้นจำนวนที่พักในคอลเลกชัน ทุกคอลเลกชันยิงค้นหาจริงและแสดงเท่าที่มีจริงในวันนั้น
• ✕ไม่ปล่อยให้แขกไปต่อรองราคากับเจ้าของที่พักเอง ราคามาจาก Roost Home ที่เดียว
• ✕ไม่ซ่อนผลประโยชน์ทับซ้อน — วิลล่า Signature หลังแรกเป็นของผู้ก่อตั้ง Roost เอง และเขียนบอกไว้บนหน้าที่พักหลังนั้น
• ✕ไม่เร่งให้รีบตัดสินใจ ไม่มีนับถอยหลังปลอม ไม่มีป้าย "เหลืออีก 2 ห้อง" ที่ไม่จริง

ทุกข้อด้านบนคือกฎที่ Roost Home ทำอยู่แล้วบนเว็บนี้ ไม่ใช่สิ่งที่ตั้งใจจะทำในอนาคต — แต่ละข้อมีที่ให้ตรวจสอบได้จริงบนเว็บ